Royalxo Πολιτική Απορρήτου

Κάθε καζίνο που σέβεται τον εαυτό του και τους παίκτες του παίρνει στα σοβαρά το θέμα της ασφάλειας και το πώς διαχειρίζεται τα δεδομένα των παικτών. Στο πλαίσιο αυτό, το Royalxo έχει λάβει μια σειρά από μέτρα και δικλείδες ασφαλείας ώστε όλα τα δεδομένα των μελών του να είναι πάντα προστατευμένα. Τα μέτρα αυτά περιγράφονται αναλυτικά και μπορεί να τα δει κάθε μέλος της πλατφόρμας στην Πολιτική Απορρήτου του καζίνο. Όλα όσα περιλαμβάνονται εκεί, είναι σύμφωνα με τους κανόνες που τίθενται από τη ρυθμιστική αρχή, αλλά και τις σύγχρονες πρακτικές σε θέματα ασφάλειας.

Για Ποιο Λόγο Συλλέγονται Δεδομένα Των Παικτών Και Πώς Χρησιμοποιούνται

Η συλλογή και η επεξεργασία ορισμένων δεδομένων των παικτών μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά σημαντική σε διάφορα επίπεδα. Ένα από τα βασικά θέματα είναι αυτό της ασφάλειας. Δεδομένου ότι στα καζίνο γίνονται συναλλαγές με πραγματικά χρήματα, το Royalxo οφείλει να μπορεί να βεβαιώσει τα στοιχεία των εγγεγραμμένων παικτών ώστε να περιορίζεται ο κίνδυνος για απάτη. Αυτό προστατεύει τόσο το καζίνο όσο και τους παίκτες. Αξιοποιώντας τα δεδομένα αυτά, το Royalxo μπορεί να ταυτοποιήσει ότι κάθε παίκτης είναι όντως αυτός που λέει, και να αποκλείσει ενδεχόμενο πλαστοπροσωπίας. Αυτό φυσικά λειτουργεί προς όφελος και των παικτών και γίνεται μέσω της διαδικασίας ταυτοποίησης, που είναι γνωστή και ως KYC (Know Your Customer).

Ο δεύτερος λόγος έχει να κάνει με την ποιότητα και την ποικιλία των υπηρεσιών που προσφέρει το καζίνο. Η επεξεργασία και ανάλυση των δεδομένων του κάθε μέλους, επιτρέπει στο Royalxo να προσφέρει μπόνους και να κάνει προτάσεις για παιχνίδια τα οποία ταιριάζουν περισσότερο στην ιδιοσυγκρασία του κάθε παίκτη ξεχωριστά και τις προτιμήσεις του. Σε πρακτικό επίπεδο, αυτό σημαίνει πιο ποιοτικές παροχές προς τον κάθε παίκτη. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται, επίσης, για την ολοκλήρωση των συναλλαγών, την παροχή υπηρεσιών, αλλά και για στατιστική ανάλυση.

Για παράδειγμα, ανάλογα με τα παιχνίδια που επιλέγει κάθε μέλος, η πλατφόρμα μπορεί να προτείνει άλλα αντίστοιχα παιχνίδια που μπορεί να του αρέσουν εξίσου ή να δίνει ειδικά εξατομικευμένα μπόνους. Ακόμη, όλες οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αξιοποιηθούν ώστε να γίνει πιο γρήγορη και αποτελεσματική η εξυπηρέτηση πελατών και η επίλυση τυχόν προβλημάτων. Τέλος, και έχοντας πρώτα λάβει έγκριση από την πλευρά του παίκτη, το Royalxo μπορεί να δώσει και στοχευμένες διαφημιστικές πληροφορίες από τους συνεργάτες του.

Από Πού Προέρχονται Οι Πληροφορίες Που Συλλέγει Το Royalxo

Το Royalxo, συλλέγει πληροφορίες δίνονται με διάφορους τρόπους, όπως:

• Η διαδικασία για την εγγραφή κάθε νέου χρήστη.
• Τα έγγραφα που στέλνετε για την ταυτοποίηση των στοιχείων σας μέσω της διαδικασίας KYC.
• Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης πελατών.
• Τα στοιχεία που συμπληρώνονται κατά τη διενέργεια συναλλαγών.
• Μέσω της τεχνολογίας GeoIP (Geographical Internet Protocol) για τον προσδιορισμό της γεωγραφικής τοποθεσίας της συσκευής σας, μέσω της διεύθυνσης IP.

Από όλες τις παραπάνω διαδικασίες, το καζίνο κρατά στοιχεία που αφορούν την ταυτότητα του κάθε μέλους, όπως το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνσή του, στοιχεία αλληλογραφίας, αλλά και στοιχεία για τη δραστηριότητα του κάθε παίκτη.

Τι ισχύει σχετικά με τα cookies – Οι επιλογές που έχει κάθε μέλος

Εκτός από τους παραπάνω τρόπους, το Royalxo λαμβάνει και πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα του κάθε παίκτη στη σελίδα του, μέσω των αρχείων «cookies». Αυτά είναι μικρά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευή του κάθε παίκτη μέσω του προγράμματος περιήγησης και χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες:

• Τα «απαιτούμενα για τη λειτουργία της σελίδας: Αυτά χρησιμοποιούνται από όλα τα sites για την πλοήγηση στη σελίδα και για τις βασικές λειτουργίες τους.
• Τα «λειτουργικά cookies»: Αυτά δίνουν στον κάθε ιστότοπο τη δυνατότητα να αναλύει τις επιλογές που κάνει κάθε παίκτης, όπως τα παιχνίδια που επιλέγει κ.λπ.
• Τα «διαφημιστικά cookies» που αφορούν το περιεχόμενο μάρκετινγκ.

Από αυτά μπορείτε -αν το επιθυμείτε- να αποδεχθείτε μόνο τα βασικά ή να τα αποδεχθείτε και όλα. Η επιλογή είναι πάντα στα χέρια σας.

Με Ποιους Τρόπους Προστατεύονται Τα Δεδομένα

Ίσως το πιο σημαντικό κομμάτι της Πολιτικής Απορρήτου έχει να κάνει με την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων. Το Royalxo, ως μια σύγχρονη πλατφόρμα, αξιοποιεί την τεχνολογία SSL και συγκεκριμένα το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit SSL (Secure Socket Layer) για όλες τις επικοινωνίες και ανταλλαγές πληροφοριών. Το πρωτόκολλο αυτό είναι ευρέως διαδεδομένο και χρησιμοποιείται και από όλα τα αξιόπιστα νομικά και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Ακόμη, στο πλαίσιο και όσων προβλέπονται από τη ρυθμιστική αρχή, το Royalxo εφαρμόζει ειδικές τεχνικές για την πρόληψη και καταπολέμηση της οικονομικής απάτης, ενώ όλα τα δεδομένα που συλλέγονται αποθηκεύονται σε ασφαλείς και κρυπτογραφημένους servers για ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο προστασίας.

Με ποιους μοιράζονται τα δεδομένα των παικτών

Το καζίνο οφείλει να ακολουθεί και συγκεκριμένους κανόνες σε ό,τι έχει να κάνει με το πώς και σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να μοιραστεί κάποια από τα δεδομένα των παικτών. Στο πλαίσιο αυτό, όλοι οι εργαζόμενοι που ασχολούνται με τη διαχείριση δεδομένων έχουν υπογράψει τις προβλεπόμενες συμφωνίες εμπιστευτικότητας που προβλέπονται. Το καζίνο μπορεί βάσει νόμου να κοινοποιεί κάποια δεδομένα και σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες πληρωμών, συνεργάτες μάρκετινγκ και ανάλυσης, στη ρυθμιστική αρχή του, αλλά και σε αρχές επιβολής του νόμου, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο.

Για Πόσο Καιρό Μπορούν Να Διατηρηθούν Οι Πληροφορίες

Σύμφωνα με όσα ορίζονται στις διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα δεδομένα που αφορούν τα μέλη της πλατφόρμας μπορούν να διατηρηθούν από την εταιρεία ακόμη και μετά από το κλείσιμο ή τη διαγραφή του λογαριασμού κάθε παίκτη. Βάσει νόμου, τα προσωπικά δεδομένα των παικτών πρέπει να διατηρούνται για χρονικό διάστημα τουλάχιστον 5 ετών από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού. Κατά αυτή την περίοδο, δεν μπορούν να διαγραφούν ακόμη και αν υπάρξει συγκεκριμένο αίτημα διαγραφής από κάποιον παίκτη.

Ο λόγος για αυτό έχει να κάνει με τα όσα προβλέπονται στη νομοθεσία σχετικά με καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος σε αδειοδοτημένες δικαιοδοσίες τυχερών παιχνιδιών στην ΕΕ. Συγκεκριμένα, το καζίνο οφείλει να διατηρήσει τα δεδομένα αυτά για την περίπτωση που κριθεί απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν στο πλαίσιο έρευνας για οικονομικά και φορολογικά μητρώα, για περιπτώσεις απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή για κάποια άλλη παράνομη δραστηριότητα.